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常见问题
这里您可以找到关于产品、发货、退货及其他常见问题的答案。如果您找不到想要的信息，欢迎随时联系我们：我们的团队始终为您服务。
我想知道该产品是否是正品
正品是我们的承诺。所有产品均直接来自官方品牌或授权经销商。我们保证100%正品，并可根据要求提供正品证明。如果您需要进一步核实，我们的团队将竭诚为您提供所有的细节！
可以寄到我的国家吗？
对于意大利，如果您消费满 30 欧元，我们将包邮！在欧洲其他国家，订单满 200 欧元即可免运费。很遗憾，我们目前还不能配送到其他大陆，但我们正在努力改善这一状况。
如果产品损坏，我可以退货吗？
如果产品在运输过程中受损，我们与快递公司有保险保障。
如果退货与快递无关，仅仅是因为您不再想要该商品，商品必须以原始状态退回——未开封且未使用。退货的运费由您自行承担。
购买后需要多长时间才能发货？
如果您在周一至周五下单，我们将在2-3个工作日内发货。您将收到一个追踪号码，以便追踪配送情况。