答：订单通常会在 24-48 小时内处理完毕，并在 2-3 个工作日内送达。订单金额超过 € 即可享受此服务。订单满 30 欧元即可享受免运费。如果您的收货地址是撒丁岛或西西里岛，送货时间为 2-6 个工作日。

答：订单发货后，您会收到一封包含运单号的电子邮件。您可以使用此运单号在我们的网站或承运商的网站上追踪您的包裹。

答：是的，我们发货到欧盟国家。运费和配送时间因目的地而异。请查看运费页面了解具体详情。

答：我们接受信用卡（Visa、Mastercard）、PayPal 和银行转账。

答：是的，我们使用先进的加密技术，不会存储信用卡信息。所有交易都安全可靠。

答：我们目前不提供货到付款服务。我们建议您使用我们网站上提供的安全支付方式。

答：我们接受自收货之日起14天内的退货。商品必须未使用且保持原包装。退货运费由顾客承担。

答：登录您的账户，进入“我的订单”，选择订单，然后点击“申请退货”。按照说明完成流程即可。

答：收到并检查退货后，我们会在2-3个工作日内处理退款。到账时间取决于您的银行。

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