常见问题
这里您可以找到关于产品、配送、退货等常见问题的解答。如果您找不到所需信息，请联系我们：我们的团队随时为您服务。
我想知道该产品是否是正品
正品是我们的首要任务。所有产品均直接来自官方品牌或授权经销商。我们保证100%正品，并可根据要求提供真品证书。如果您需要进一步验证，我们的团队将竭诚为您提供所有细节！
你能运送到我国吗？
在意大利，只要您消费满 30 欧元，我们就会提供免费送货服务！在欧洲，订单满 200 欧元即可享受免费送货服务。很遗憾，我们目前无法覆盖其他大洲，但我们正在努力改变这种情况。
如果产品损坏，我可以退货吗？
如果产品在运输过程中损坏，我们会向承运人投保。
如果退货与承运人无关，而您只是不再需要该商品，则必须将其以原始状态退回，即未开封且未使用。您将承担退货运费。
购买后需要多长时间才能发货？
如果您在周一至周五下单，我们将在2-3个工作日内发货。您将收到一个追踪号码，以便追踪配送情况。